No South American Minerals Group, entendemos que a entrega pontual de seu pedido é importante para você. Nós nos esforçamos para processar e enviar todos os pedidos o mais rápido possível. Aqui estão algumas informações sobre nossa política de envio para ajudá-lo a entender como lidamos com o envio e a entrega.
Processamento de pedido:
- Todos os pedidos são processados dentro de 1-2 dias úteis.
- Pedidos feitos nos finais de semana e feriados serão processados no próximo dia útil.
- Você receberá um e-mail de confirmação com um número de rastreamento assim que seu pedido for enviado.
Taxas de envio e prazos de entrega:
- As taxas de envio são calculadas com base no peso do seu pedido e no destino de envio.
- Os prazos de entrega podem variar dependendo da sua localização, mas a maioria dos pedidos chegará dentro de 5 a 7 dias úteis após o envio.
- Oferecemos opções de envio expresso por uma taxa adicional.
Envio internacional:
- Nós enviamos globalmente, se você tiver perguntas específicas sobre o país de destino, preencha um formulário de contato para obter ajuda logística adicional.
- As encomendas internacionais podem estar sujeitas a taxas alfandegárias e de importação adicionais, que são da responsabilidade do cliente.
- Por favor, note que os tempos de envio internacional podem variar e podem demorar mais do que os pedidos domésticos.
Danos no transporte:
- Se você receber um produto danificado, entre em contato conosco dentro de 48 horas após a entrega e teremos o maior prazer em substituí-lo.
- Guarde todos os materiais de embalagem originais e tire uma foto dos danos para nossos registros.
Devoluções e Trocas:
- Consulte nossa Política de Devolução para obter mais informações sobre devoluções e trocas.
Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre nossa política de envio, não hesite em nos contatar . Nossa equipe de atendimento ao cliente está sempre feliz em ajudar.
