Política de envio

No South American Minerals Group, entendemos que a entrega pontual de seu pedido é importante para você. Nós nos esforçamos para processar e enviar todos os pedidos o mais rápido possível. Aqui estão algumas informações sobre nossa política de envio para ajudá-lo a entender como lidamos com o envio e a entrega.

Processamento de pedido:

  • Todos os pedidos são processados ​​dentro de 1-2 dias úteis.
  • Pedidos feitos nos finais de semana e feriados serão processados ​​no próximo dia útil.
  • Você receberá um e-mail de confirmação com um número de rastreamento assim que seu pedido for enviado.

Taxas de envio e prazos de entrega:

  • As taxas de envio são calculadas com base no peso do seu pedido e no destino de envio.
  • Os prazos de entrega podem variar dependendo da sua localização, mas a maioria dos pedidos chegará dentro de 5 a 7 dias úteis após o envio.
  • Oferecemos opções de envio expresso por uma taxa adicional.

Envio internacional:

  • Nós enviamos globalmente, se você tiver perguntas específicas sobre o país de destino, preencha um formulário de contato para obter ajuda logística adicional.
  • As encomendas internacionais podem estar sujeitas a taxas alfandegárias e de importação adicionais, que são da responsabilidade do cliente.
  • Por favor, note que os tempos de envio internacional podem variar e podem demorar mais do que os pedidos domésticos.

Danos no transporte:

  • Se você receber um produto danificado, entre em contato conosco dentro de 48 horas após a entrega e teremos o maior prazer em substituí-lo.
  • Guarde todos os materiais de embalagem originais e tire uma foto dos danos para nossos registros.

Devoluções e Trocas:

Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre nossa política de envio, não hesite em nos contatar . Nossa equipe de atendimento ao cliente está sempre feliz em ajudar.

DESTAQUES DA MARCA SAMG

DHL EXPRESS TRANSPORTE GLOBAL

Compre com confiança, sabendo que nossa entrega global expressa de carbono neutro da DHL garante que seus minerais sejam entregues com o mínimo de impacto ambiental.

RECLAMAÇÃO DA TERRA MINADA

Nosso compromisso de restaurar terras minadas ao seu estado natural garante que deixemos um impacto positivo no meio ambiente para as gerações futuras.

PRÁTICAS ÉTICAS DE TRABALHO

Acreditamos no tratamento justo e ético de nossos trabalhadores, garantindo que todas as nossas práticas trabalhistas estejam em conformidade com os padrões internacionais.

QUALIDADE PREMIUM GARANTIDA

Nossos minerais de qualidade premium são garantidos para atender aos mais altos padrões, garantindo satisfação em cada compra.