Perguntas frequentes
Precisa de respostas? Confira nossa seção de perguntas frequentes. Você encontrará respostas detalhadas para as perguntas mais frequentes sobre nossos produtos, serviços e empresa. Cobrimos tudo, desde remessas e devoluções até informações sobre nosso processo de abastecimento e mineração. Se não encontrar o que procura, não hesite em contactar-nos, teremos todo o gosto em ajudá-lo.
Como me inscrevo para uma nova conta?
Para se inscrever para uma nova conta, visite nossa página de inscrição de novos clientes seguindo este link. Aqui, você será solicitado a preencher um formulário para solicitar a aprovação de uma nova conta. Depois de preencher o formulário, nossa equipe analisará sua inscrição e aprovará ou negará sua solicitação. Se você tiver alguma dúvida ou problema durante o processo de inscrição, não hesite em entrar em contato conosco por meio de nossa página Fale Conosco para obter ajuda.
Como faço um pedido em www.SouthAmericanMinerals.com?
1: Cadastre-se para uma nova conta de cliente: Para fazer um pedido com o South American Minerals Group, você precisará primeiro criar uma conta de cliente. Isso pode ser feito visitando nosso site e clicando no botão " Cadastre- se". Preencha as informações necessárias e envie sua solicitação de conta.
2: Aguardar aprovação: Depois de enviar sua solicitação de conta, ela será analisada por nossa equipe. Você receberá uma notificação por e-mail assim que sua conta for aprovada. (tempo estimado de processamento de 24 a 48 horas)
3: Receba nossos catálogos de produtos: Assim que sua conta for aprovada, você receberá nossos catálogos de produtos assim que forem lançados, incluindo todos os preços e informações adicionais sobre nossos produtos disponíveis.
4: Envie o formulário de solicitação de pedido: Depois de revisar nossos catálogos de produtos, você pode enviar um formulário de solicitação de pedido em nosso site. Certifique-se de especificar os itens que deseja solicitar, a quantidade e quaisquer outros detalhes relevantes.
5: Receba e pague sua fatura personalizada: Após recebermos seu formulário de solicitação de pedido, enviaremos uma fatura personalizada com o custo total de seu pedido + sua cotação DHL Express personalizada. Depois de receber a fatura, você pode efetuar o pagamento diretamente em nosso site e seu pedido será processado e enviado para você. (Incentivamos o pagamento imediato dentro de 24 a 48 horas após o recebimento da fatura)
E se eu precisar de ajuda ou conselhos extras sobre minha compra?
Se precisar de ajuda, pode entrar em contato conosco ligando para +598 94 971 931. Alternativamente, você pode nos enviar um e-mail para solicitar uma conversa com um de nossos especialistas através da nossa página Fale Conosco . Teremos o maior prazer em responder a quaisquer perguntas que você possa ter e agendar uma consulta, se necessário.
Qual é o tempo estimado de processamento e entrega do meu pedido?
O tempo estimado de processamento e entrega do seu pedido dependerá de vários fatores, como a disponibilidade dos produtos, o tamanho da remessa e o local de remessa. Revise nossa página de política de envio para obter mais informações. Depois de enviar um Formulário de Solicitação de Pedido, você receberá uma fatura por e-mail com sua taxa personalizada de remessa Express DHL e uma data de entrega estimada. Se você tiver mais dúvidas ou preocupações sobre seu pedido, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente para obter mais informações por meio de nossa página Fale conosco .
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