Na South American Minerals, queremos que você fique completamente satisfeito com sua compra. Se por algum motivo você não estiver satisfeito com seu pedido, oferecemos uma política de devolução e troca sem complicações.
Elegibilidade de devolução:
- Os itens devem ser devolvidos no prazo de 7 dias após a entrega.
- Os itens devem estar em condições novas e sem uso, com todas as etiquetas e embalagens originais.
- Custom made, venda final e alguns outros itens não são elegíveis para devolução.
Processo de Devolução:
- Entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente para iniciar uma devolução.
- Forneceremos a você uma etiqueta de devolução e instruções sobre como enviar seu(s) item(ns) de volta para nós.
- Assim que recebermos sua devolução, processaremos seu reembolso ou troca.
- Observe que pode levar até 10 dias úteis para que seu reembolso seja processado.
Trocas:
- Se desejar trocar um item por um tamanho ou cor diferente, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente para iniciar o processo de troca.
- As trocas estarão sujeitas à disponibilidade.
Remessa de Retorno:
- O transporte do retorno é responsabilidade do cliente.
- Recomendamos que você use um método de envio rastreável e segurado.
- Não seremos responsáveis por remessas de devolução perdidas ou danificadas.
Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre nossa política de devolução, não hesite em nos contatar . Nossa equipe de atendimento ao cliente está sempre feliz em ajudar.
