En South American Minerals Group, entendemos que la entrega oportuna de su pedido es importante para usted. Nos esforzamos por procesar y enviar todos los pedidos lo más rápido posible. Aquí hay información sobre nuestra política de envío para ayudarlo a comprender cómo manejamos el envío y la entrega.
Procesando orden:
- Todos los pedidos se procesan dentro de 1-2 días hábiles.
- Los pedidos realizados los fines de semana y días festivos se procesarán el siguiente día hábil.
- Recibirá una confirmación por correo electrónico con un número de seguimiento una vez que se haya enviado su pedido.
Tarifas de envío y tiempos de entrega:
- Las tarifas de envío se calculan en función del peso de su pedido y el destino del envío.
- Los tiempos de entrega pueden variar según su ubicación, pero la mayoría de los pedidos llegarán dentro de los 5 a 7 días hábiles posteriores al envío.
- Ofrecemos opciones de envío rápido por un cargo adicional.
Envío internacional:
- Enviamos a todo el mundo, si tiene preguntas específicas sobre su país receptor, complete un formulario de contacto para obtener ayuda logística adicional.
- Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a derechos de aduana e importación adicionales, que son responsabilidad del cliente.
- Tenga en cuenta que los tiempos de envío internacional pueden variar y pueden demorar más que los pedidos nacionales.
Daño de envío:
- Si recibe un producto dañado, comuníquese con nosotros dentro de las 48 horas posteriores a la entrega y estaremos encantados de reemplazarlo.
- Conserve todos los materiales de embalaje originales y tome una foto del daño para nuestros registros.
Devoluciones y cambios:
- Consulte nuestra Política de devoluciones para obtener más información sobre devoluciones y cambios.
Si tiene alguna pregunta o inquietud acerca de nuestra política de envío, no dude en comunicarse con nosotros . Nuestro equipo de servicio al cliente siempre está feliz de ayudar.
