Política de devoluciones

En South American Minerals, queremos que esté completamente satisfecho con su compra. Si por alguna razón no está satisfecho con su pedido, ofrecemos una política de devolución y cambio sin complicaciones.

Elegibilidad de devolución:

  • Los artículos deben ser devueltos dentro de los 7 días posteriores a la entrega.
  • Los artículos deben estar en condiciones nuevas y sin usar, con todas las etiquetas y empaques originales.
  • Los artículos hechos a medida, de venta final y algunos otros no son elegibles para devolución.

Proceso de devolución:

  • Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para iniciar una devolución.
  • Le proporcionaremos una etiqueta de envío de devolución e instrucciones sobre cómo enviarnos sus artículos.
  • Una vez que recibamos su devolución, procesaremos su reembolso o cambio.
  • Tenga en cuenta que el procesamiento de su reembolso puede demorar hasta 10 días hábiles.

Intercambios:

  • Si desea cambiar un artículo por otro tamaño o color, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente para iniciar el proceso de cambio.
  • Los cambios estarán sujetos a disponibilidad.

Envío de devolución:

  • El envío de devolución es responsabilidad del cliente.
  • Le recomendamos que utilice un método de envío rastreable y asegurado.
  • No seremos responsables de los envíos de devolución perdidos o dañados.

Si tiene alguna pregunta o inquietud acerca de nuestra política de devolución, no dude en comunicarse con nosotros . Nuestro equipo de servicio al cliente siempre está feliz de ayudar.

ASPECTOS DESTACADOS DE LA MARCA SAMG

ENVÍO MUNDIAL EXPRESS DE DHL

Compre con confianza sabiendo que nuestra Entrega global exprés de DHL con neutralidad de carbono garantiza que sus minerales se entreguen con un impacto ambiental mínimo.

RECUPERACIÓN DE LA TIERRA MINADA

Nuestro compromiso de restaurar las tierras minadas a su estado natural garantiza que dejemos un impacto positivo en el medio ambiente para las generaciones futuras.

PRÁCTICAS LABORALES ÉTICAS

Creemos en el trato justo y ético de nuestros trabajadores, asegurando que todas nuestras prácticas laborales cumplan con los estándares internacionales.

PRIMERA CALIDAD GARANTIZADA

Nuestros minerales de primera calidad están garantizados para cumplir con los más altos estándares, lo que garantiza la satisfacción con cada compra.